Свой человек на объекте
Координация на месте, а не по телефону из другого города: бригадир решает вопросы с представителем заказчика напрямую.
Комплексное обслуживание промышленного предприятия в Дзержинске: производственные цеха, склад готовой продукции, прилегающая территория. 675 тыс. ₽ в месяц с ежемесячной сверкой объёмов.
Предприятию нужен один подрядчик на три контура сразу: цеха, склад готовой продукции и прилегающую территорию. Загрузка производства плавает, а с ней и объёмы уборки — жёсткая фиксированная смета означала бы либо переплату заказчика, либо ежемесячные споры об объёмах.
Собрали все три контура в один договор с честной моделью цены:
Цеха, склад и территория — это три разных типа работы в одном договоре. В цехах важна синхронизация с производственным графиком и соблюдение техники безопасности. На складе — работа вокруг погрузочной техники и постоянного движения паллет. На территории всё определяет погода: снег, наледь, листва, грязь, которую заносят машины.
Загрузка производства плавает, и объёмы уборки плавают вместе с ней. Поэтому каждый месяц мы сверяем фактический объём с заказчиком и корректируем стоимость, а не держим жёсткую смету, из-за которой одна сторона обязательно оказывается в проигрыше. Такая сверка требует дисциплины: нужно вести учёт выходов и объёмов весь месяц, а не вспоминать о нём в последний день.
Сверх договора на производстве возникает постоянно: уборка после ремонта или аварии, подготовка участка к приёмке, разовый вывоз. Это закрывается своими бригадами — заказчику не приходится искать отдельного исполнителя на каждую такую задачу и заново объяснять, как устроен его объект.
Объём работ в договоре — это только часть. На практике заказчику нужно, чтобы кто-то быстро отвечал, закрывал внезапные задачи и держал качество без его участия. Это и есть наша работа.
Координация на месте, а не по телефону из другого города: бригадир решает вопросы с представителем заказчика напрямую.
Акты, счета и закрывающие — в электронном виде. Документооборот не тормозит оплату и не теряется в бумажной почте.
Мелкий ремонт, мувинг, вывоз, подготовка помещений — закрываем своими силами, без поиска сторонних исполнителей под каждую задачу.
Кейс из практики операционной команды Сервиты: контракт выполнен в составе партнёрских сервисных компаний, через которые команда работала до объединения под брендом Сервита. Все цифры — из договоров и дополнительных соглашений. Название заказчика не раскрываем: условия конфиденциальности.
Выезд на замер бесплатно. Коммерческое предложение — в течение 24 часов.